Impacto de la capacitación “Potenciando el trabajo en equipo” en el personal de la municipalidad de la ciudad de La Rioja durante el año 2016

Autor/a:
Navarro Menegazzo, Rosana Inés
Correo electrónico: licrosanamenegazzo gmail.com
Institución a la que pertenece: Universidad Nacional de La Rioja

Área temática: Comunicación en las organizaciones
Palabras claves: Capacitación-Impacto-Comunicación

Resumen:
La capacitación consiste en una actividad planeada y basada en necesidades reales de una organización orientada hacia un cambio en los conocimientos, habilidades y actitudes del colaborador (Siliceo 2001 citado en Diez & Abreu (2009). Tan importante como realizar procesos de capacitación es evaluar dichas capacitaciones, es por ello que, Tejada & Ferrández (2007) señalan que al momento de evaluar los procesos de formación en las organizaciones es necesario tener en cuenta las necesidades individuales y organizacionales, de manera que esta se adapte a las demandas del medio, además que estén enfocadas a conseguir los logros propuestos en el plan de formación, debido a que estas acciones permiten que los resultados sean eficaces y rentables. La capacitación “Potenciando el Trabajo en Equipo” está diseñada en las cinco “C” del trabajo en equipo (Comunicación, Confianza, Coordinación, Complementariedad, Compromiso), todos estos temas se desarrollan de manera práctica creando un espacio entre los participantes que facilita el diálogo, la escucha activa y la participación. El interés por realizar esta investigación nace de la necesidad de conocer el impacto de la capacitación “ Potenciando el Trabajo en Equipo “ dictada por la expositora durante el año 2016 al personal operativo y administrativo de diferentes áreas del Municipio de la Capital de La Rioja y poder demostrar la utilidad de la capacitación como un espacio conversacional y práctico en el campo organizacional, ratificando que la formación en los seres humanos es de gran importancia, tanto en la vida de cada individuo como para la sociedad de nuestro país. Diez & Abreu (2009).

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