HACIA UN MODELO DE ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN EN LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA UNIVERSIDAD

Área: Comunicación en las organizaciones
Palabras claves: gestión del conocimiento – comunicación – universidad
Autor: Castro Chans Norma Beatriz
Universidad de Pertenencia: Universidad Nacional del Nordeste
Contacto: castrochans@gmail.com

Apoyado en el supuesto del permanente desafío de las organizaciones de la Sociedad del Conocimiento al enfrentar la incertidumbre de sus entornos, este trabajo pretende avanzar hacia la construcción de un modelo de análisis de las interacciones comunicativas que operan en los procesos de gestión del conocimiento en la universidad.
El interés al seleccionar la universidad como referente empírico, surge de la paradoja planteada por Pérez Lindo (2005) en relación con ese tipo particular de organizaciones cuyo objeto es el conocimiento y que, a pesar de ello, no tienen una política específica de gestión del conocimiento organizacional. Tomando como antecedente el modelo SECI de gestión del conocimiento de I. Nonaka y H. Takeuchi (2003) y entendiendo que “las interacciones comunicativas constituyen la materia prima de la arquitectura organizacional, es decir, de la estructura de relaciones sobre la que reposa la cohesión de posiciones y funciones asignadas a los componentes de una organización” (Piñuel Raigada, 1997, p.85), el presente estudio se propone aportar una serie de categorías de análisis con el objeto de sustentar y habilitar un diseño metodológico para esta perspectiva de investigación.

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